实话说,一个买家在跟你合作之前肯定是跟其他家合作的,不可能某个客户一直等到你做外贸了才来采购。我们每天都面临着跟其他的供应商抢客户的战争,如何才能击败现有的供应商,成功上位?
策略很重要,正因为有策略,才多了很多戏剧性的故事,以少胜多,以弱胜强!
外贸同样如此!
一、有供应商了?没关系!认真对待,拿出优势
我们经常会遇到这种客户,告诉我们他有供应商了,或者有机会跟你联系之类,一般来说这样说都是托词,基本上证明你没有机会了,如果真的感兴趣,至少会问一句,价格是多少。
所以,当我们发开发信给客户,客户回复了,“价格多少能给报一下吗?”看起来似乎很没有礼貌,很没有诚意,我们也要认真对待,你对于他是一个陌生人,人家本有合作很好的供应商,能问一句,已经很不错了!
面对这种问价格的客户,我们一定要严肃对待,认真回复,拿出你的优势,要么是价格,要么是质量,要么是品牌,付款方式,个人专业魅力都可以,总之,让这封邮件真正有效,可能你只有这一次机会!
试想,如果客户基于了解市场来问价,因为他有合适的供应商,这个时候,你提供了非常有竞争力的价格,或者付款方式,或者很清楚明晰的向客户证明了你的产品质量非常好,客户心里会为之所动的,虽然不能保证一定给你订单,但是至少他不会完全不理你,可能会把你作为备份,万一供应商出问题,可以直接找到你。
所以,这里出现了这种情况,面对客户说我们有供应商,大多数人会用的应对方案:我们不是想让您马上更换,而是只是想做个备份,以防万一。但是,你让人家做备份人家就一定会做吗?你要有说得过去,拿得出手的东西,你才可能进入备份的行列!
Therefore, in this case, when customers say that we have suppliers, most people will use the solution: we don't want you to replace it immediately, but just want to make a backup just in case. However, if you ask others to do backup, will they do it? If you have something that can be said and taken, you can enter the ranks of backup!add IG likes free,Instagram video likes free
二、不贬低别人,不抬高自己;善于恭维,进阶推荐
除此之外,我们可以继续推荐,客户告诉我们有供应商了,我们会就要学会恭维他,“我知道您有非常好的供应商,你们肯定合作了很久了,您的选择是正确的,但是我们也绝对是不错的选择。”
后面可以是非常有竞争力的价格,过硬的质量,或者说质量普通,但是用一些 直观的的方法证明了质量,专业的操作,已合作的大客户等等,让客户知道我们是专业的,是有充分合作的诚意的。
“您是否可以尝试着从我这里下一个试订单,尝试一下我的产品和服务,或许,你会找到你现有的供应商之外非常好的补充!总比在出现问题之后,临时出来考察要好很多,相信您是专业的采购,专业的商人。”
三、给大家的一点小建议
还是要提醒大家几个方面:
,确定对方需要你的产品;
第二,找到关键人,找到负责人或者老板,这些话术才会有效;
第三,即便是你发开发信,一个回复都没有,也可以继续用这些话术进行跟踪,因为他一定有其他的供应商,
第四,一封邮件搞定客户是不可能的,这只是我们应对,对客户的话给出适当的应对,让客户愿意继续看我们的邮件,或者愿意跟我们沟通。