2020年9月,总部位于新加坡的社交电商初创公司Mdada的三位联合创始人制作了 个Facebook视频来销售产品。经过短短一年发展,现在每周收入可以达到50万新加坡元(约371087美元),仅在今年8月和9月,收入就达到390万新加坡元(289万美元)。
首席执行官兼联合创始人Pornsak Prajakwit透露,核心秘密就在于“娱乐化营销”。你需要精心策划直播节目,因为这不仅仅只是一个销售行为,更是信息即娱乐(info-tainment)。现在消费者对娱乐要求很高,这可能是非常具有挑战性,因为有时连自己都感到江郎才尽。
Mdada著名发型师艾迪·李(Addy Lee)与电视名人彭萨克·普拉贾克维特(Pornsak Prajakwit)和米歇尔·齐亚(Michelle Chia)共同成立,负责销售从美容到奢侈品等产品和服务。当新冠军联赛爆发时,他们看到了发展社会电子商务的机会。
为此,Mdada.在成立不到10个月的时间里投入了50万美元。在此期间没有使用任何外部资金。直播中心还提供培训课程和指导计划,以及为在新常态中希望取得突破的企业提供可持续培育的生态系统。
自2020年9月成立以来,Mdada已经推出了三个新渠道,通过Facebook运行了500多个直播节目,并自然积累了快速增长的忠诚客户群,每月收到并完成了30000多份订单。到目前为止,该平台已经吸引了近20000名粉丝,每月访问量超过100000次,视频浏览量总计约160万次,成为新加坡发展 快的社交商务平台之一。
“直播在 已经相当普遍,但在东南亚仍有待开发”,Mdada首席联合创始人艾迪·李(Addy Lee)表示,“随着零售模式继续受到疫情大流行的影响,一个新机会出现了:我们的渠道直接接触新客户,提供了一个无缝的、基于行为召唤(Call to Action)的购买体验。直播为品牌提供了一个与新客户实时互动并增加真正参与度的媒介,使之成为下一个阶段的创新零售。”
Mdada与知名 和本地品牌合作,如施瓦茨科夫、资生堂、Dr.Premium Skinare、SMEG、萨尔瓦托·菲拉格慕和苏基集团(SK珠宝和MoneyMax)。
Mdada销售的 昂贵的产品是一只代顿绿色表盘的劳力士,价值12万美元。到目前为止,Mdada已经获得了超过500万浏览量,拥有28000多名粉丝。该公司已发展到近30名员工。
Mdada拒绝透露目前收入数字,但告诉媒体,这是有利可图的。截至9月30日财年,该公司未经审计的收入约为1500万新加坡元(1110万美元)。
Pornsak说,公司培训卖家,内部把这些卖家称为“关键意见领袖”。这些人确切地知道卖什么,什么时候卖,卖给谁。一切都是以佣金为基础的。因此,你工作越努力,收获就越多。
Pornsak说,他曾经连续直播12个小时。佣金通常占销售额的20-30%,具体多少取决于产品。
疫情促使更多公司转向直播,通过远程方式联系客户。Shopline联合创始人Fiona Lau表示,在疫情大流行期间,该平台商家注册账号增加了46%,其中许多人采用了视频直播,试图代替传统线下“人与人之间的互动”。
Pornsak以2020年阿里巴巴的淘宝网光棍节直播为例说,“这就是未来。”
Pornsak在地区娱乐业工作了十多年,他承认自己熟悉的面孔有助于业务发展。“人们信任你。当你告诉他们,‘这是我正在使用的东西,我真的相信它,’我想这比一个不知名的人更可信”,他说。
Mdada于10月进军欧盟市场。 推出了Mdada Travelogue系列,团队一边在欧洲旅行,一边举办视频直播活动,通过平台介绍欧洲品牌。